Betalingspolitik
Tak fordi du handler hos os!
Læs venligst vores betalingspolitik grundigt, så du forstår de vilkår og betingelser, der gælder for transaktioner foretaget via vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Du kan nemt kontakte os via Kontakt-siden – vi hjælper dig gerne.
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder:
- American Express
- Apple Pay
- MobilePay
- Maestro
- Google Pay
- MasterCard
- Shop Pay
- Visa
Betalingssikkerhed
Sikkerheden for dine betalinger er vores højeste prioritet. Vi anvender krypteringsteknologier af industristandard for at sikre, at dine personlige og finansielle oplysninger er beskyttede under betalingsprocessen.
Betalingsbehandling
Vi behandler betalingen med det samme ved købstidspunktet.
Når din betaling er gennemført, sender vi en ordrebekræftelse via e-mail med alle detaljer om din ordre.
Valuta
Alle betalinger på vores hjemmeside behandles i danske kroner (DKK).
Fejlede transaktioner
Hvis din betaling afvises eller mislykkes:
- Kontroller, at dine kortoplysninger eller din Google Pay-/Apple Pay-konto er indtastet korrekt.
- Kontakt din bank eller betalingsudbyder for yderligere information.
- Oplever du stadig problemer? Kontakt da vores supportteam – vi står klar til at hjælpe.
Refunderinger og tvister
For information om refunderinger, annulleringer eller tvister henviser vi til vores Retur- og Refunderingspolitik.
Yderligere spørgsmål
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice:
Adresse: Donk 53, 2500 Lier, Belgien
Telefon: +31 85 060 0697
E-mail: info@venusto.dk
Supporttider: Mandag til fredag: 09:00–21:00, lørdag–søndag: 10:00–16:00